朴民载是区政府综合信访办的新人
这是他从龙天区转来明珍区上班的第一天
是一位极具原则的人
对每个人的态度都是恭恭敬敬
不卑不亢
办公位像是用尺子量过一样
被安排的条理分明整整齐齐
信访办的工作
是面对市民开辟的服务性对接窗口
主要是接收市民的投诉
建议和信访要求
而在他开展工作的第一天
就遭遇了明珍区信访办有史以来
最难缠的一位投诉市民
有着鬼怪奶奶恶魔称号的罗玉粉
鬼怪奶奶罗玉粉的大名
在明珍区简直是无人不知
无人不晓
他是信访办黑名单里的头号人物
就像我们熟知的闲人马大姐一样
他热衷于举报全社区的违法违规事件
大到市政设施违规违禁
小到乱扔烟头随地小便
没有一件事是他不敢管的
20多年以来
除了节假日
他基本能保证每天举报一起信访案
多年累计下来
已经达到了令人恐怖的8
000多集
区长都已经换届了5次
而罗玉粉的信访举报却一直没有停止
所以
信访办的老人们对于鬼怪奶奶的大名
早已如雷贯耳
闻风丧胆
而对于接待他
那简直是唯恐避之不及
唯有初来乍到的民载对此却毫不在意
他相信只要按照程序原则办事
就算是信访者胡搅蛮缠
他也能从容应对
然而事实真的是这样吗
这天鬼怪奶奶在民载的要求下
按照程序取号信访
可他在办理完一项投诉之后
鬼怪奶奶又取出了下一张号码牌
而他的手里还攥
着一叠厚厚的号码牌
为了不给其他排队的信访者造成困扰
民载只好接过了他所有的投诉文件
由同事为其他人继续办理
而这就是鬼怪奶奶的可怕之处
既然要按照程序办事
那他也有应对之策
反正他这个平日无事的老太太
有的是时间
鬼怪奶奶喜欢找麻烦是出了名的
他不仅给信访办找麻烦
连他居住在露天市场的邻居们
也受不了他的吹毛求疵
这天晚上
因为猪脚店的广告牌影响了行人通行
鬼怪奶奶和店主发生了激烈的争执
而这也引起了众多行人的围观
在这些行人中
一个刚放学的中学生
正嚼着手里的方便面
却恰巧与争吵过后的鬼怪奶奶
抓了个满怀
奶奶看着他手里的方便面
说了声方便面还是煮着吃吧
然后就转身离开
而
……
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